Порядок оформления заказа и правила оплаты на сайте и в приложении сети ресторанов Кореана Light
Информация о товарах
1. Ассортимент
Список товаров представленный на сайте, в мобильном приложении, а также между ресторанами может различаться.
Покупатель может заказать только те товары, которые есть в наличии у продавца.
2. Качество и внешний вид
Внешний вид товаров может отличаться от представленных на фотографиях на сайте и в мобильном приложении.
Свойства товаров — состав, пищевая и энергетическая ценность указаны в карточке товара.
Подачу товаров определяет выбранный тип заказа «с собой», «в зале» в одноразовой посуде, в многоразовой или одноразовой посуде,
в зависимости от наличия многоразовой посуды в выбранного ресторана.
3. Стоимость
Продавец определяет стоимость на товары в одностороннем порядке и указывает их на сайте и в мобильном приложении,
стоимость отображается после выбора адреса ресторана.
Стоимость на заказанные покупателем товары не меняется.
4. Изменение состава
Покупатель может изменить состав Товара при наличии технической возможности
на сайте, в мобильном приложении. При этом цена на Товар:
увеличивается, если Покупатель добавил ингредиенты в состав Товара;
не изменяется, если Покупатель удалил ингредиенты из состава Товара.
Оформление заказа
1. Порядок оформления заказа на сайте и в мобильном приложении
Покупатель выбирает товары и добавляет их в корзину.
Покупатель создает учетную запись и заполняет необходимые данные для исполнения заказа.
Покупатель оплачивает стоимость заказа (порядок оплаты см.)
Заказу присваивается номер.
После чего покупатель несет ответственность за своевременное получение оплаченного заказа. Если при заказе “в зале” покупатель не забрал заказ в течение 15 минут (при заказе “с собой” — 30 минут), персонал продавца вправе принять решение о его утилизации. Продавец не обязан возвращать покупателю денежные средства, уплаченные за заказ, которые признаются мерой возмещения убытков продавца, возникших по причине неполучения заказа и его последующей утилизации.
Покупатель не вправе отменять заказ или изменять состав заказа после успешного оформления заказа. Добавление товаров при активном оплаченном заказе возможно путем оформления нового заказа на кассе или с помощью киоска самообслуживания при наличии.
2. Отсутствие товара
В случае отсутствия товара или его необходимого количества у продавца, продавец информирует покупателя по телефону указанному в заказе.
Покупатель вправе согласиться принять заказ в ином количестве и/или составе либо частично аннулировать свой заказ.
Если с покупателем не удалось связаться, продавец вправе исключить из заказа отсутствующие товары
и вернуть денежные средства в сумме стоимости отсутствующих товаров.
3. Остановка приема заказов
Продавец вправе приостановить прием заказов в случае большого количества заказов, технических неполадок, не позволяющих исполнить заказ
Для получения информации о возобновлении приема заказов следует обновлять страницы сайта или мобильного приложения
4. Время исполнения заказа
Сроки исполнения заказа указанные на сайте и в мобильном приложении при заказе являются ориентировочными, реальный срок может отличаться в большую или меньшую сторону по не зависящим от продавца обстоятельствам.
Порядок оплаты
Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем
Visa, MasterCard и Платежной системы МИР на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа.
Оплата производится в рублях Российской Федерации с помощью Системы быстрых платежей (далее - “СБП”)
в Мобильном приложении и на сайте. Порядок проведения оплаты следующий:
1. Покупатель нажимает кнопку «Оплатить»;
2. Покупатель выбирает из предложенного списка банк, который выпустил карту, принадлежащую Покупателю.
После этого Мобильное приложение, сайт переадресовывает Покупателя в приложение выбранного банка.
3. Покупатель соглашается на совершение операции путем подтверждения оплаты в мобильном приложении банка плательщика.
4. После совершения операции Покупателю отображается информация об ее итогах.
Безопасность обработки интернет-платежей через платежный шлюз банка гарантирована международным сертификатом безопасности PCI DSS. Передача информации происходит с применением технологии шифрования SSL. Эта информация недоступна посторонним лицам.
Советы и рекомендации по необходимым мерам безопасности проведения платежей с использованием банковской карты:
1. берегите свои пластиковые карты так же, как бережете наличные деньги. Не забывайте их в машине, ресторане, магазине и т.д.
2. никогда не передавайте полный номер своей кредитной карты по телефону каким-либо лицам или компаниям
3. всегда имейте под рукой номер телефона для экстренной связи с банком, выпустившим вашу карту, и в случае ее утраты немедленно свяжитесь с банком
4. вводите реквизиты карты только при совершении покупки. Никогда не указывайте их по каким-то другим причинам.
Возврат товара
Согласно Закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» возврат продовольственных товаров надлежащего качества запрещен.
Возврат продовольственных товаров ненадлежащего качества регламентируется статьей 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».
При обнаружении товара ненадлежащего качества Потребитель вправе:
- — потребовать замены на аналогичный товар надлежащего качества (этой же или другой марки);
- — потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
- — отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Возврат денежных средств при оплате банковской картой осуществляется на ту банковскую карту, с которой был сделан платеж. Возврат осуществляется в течение 10 (десяти) календарных дней. Окончательный срок, когда деньги будут доступны на счете Потребителя, зависит от банка, в котором выпущена карта Потребителя.
Отказ от услуги
Право Потребителя на расторжение договора об оказании услуги регламентируется статьей 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».
Потребитель вправе расторгнуть договор об оказании услуги в любое время, уплатив исполнителю часть цены пропорционально части оказанной услуги до получения извещения о расторжении указанного договора и возместив исполнителю расходы, произведенные им до этого момента в целях исполнения договора, если они не входят в указанную часть цены услуги;
Потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков;
соответствующего уменьшения цены;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков своими силами или третьими лицами.
Исполнитель (Продавец) отвечает за недостатки услуги, на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента.
Возврат денежных средств при оплате банковской картой осуществляется на ту банковскую карту, с которой был сделан платеж. Возврат осуществляется в течение 10 (десяти) календарных дней. Окончательный срок, когда деньги будут доступны на счете Потребителя, зависит от банка, в котором выпущена карта Потребителя.
Реквизиты
Полное фирменное наименование и местонахождение Продавца указывается после выбора адреса доставки на сайте
ООО «Кореана Лайт»
ОГРН/ИНН 1167847440903 / 7838061759
Телефон: 8 (931) 312-22-09
Режим работы: Пн.-Вс. 11:00 - 23:00
Почтовый адрес: 190005, Г.САНКТ-ПЕТЕРБУРГ, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ИЗМАЙЛОВСКОЕ, УЛ 1-Я КРАСНОАРМЕЙСКАЯ, Д. 1/21 ЛИТЕРА Д ,ПОМ. 6-Н
Физический адрес: 190005, Г.САНКТ-ПЕТЕРБУРГ, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ИЗМАЙЛОВСКОЕ, УЛ 1-Я КРАСНОАРМЕЙСКАЯ, Д. 1/21 ЛИТЕРА Д ,ПОМ. 6-Н
Юридический адрес: 190005, Г.САНКТ-ПЕТЕРБУРГ, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ИЗМАЙЛОВСКОЕ, УЛ 1-Я КРАСНОАРМЕЙСКАЯ, Д. 1/21 ЛИТЕРА Д ,ПОМ. 6-Н
e-mail: 1redarmy@koreanalight.ru
ООО «Пибим Лайт»
ОГРН/ИНН 1257800025548 / 7842228390
Телефон: 8 (911) 906-07-76
Режим работы: Пн.-Вс. 11:00 - 23:00
Почтовый адрес: 191036, Город Санкт-Петербург, вн.тер. г. Муниципальный Округ Лиговка-Ямская, пр-кт Невский, дом 95, литера А
Физический адрес: 191036, Город Санкт-Петербург, вн.тер. г. Муниципальный Округ Лиговка-Ямская, пр-кт Невский, дом 95, литера А
Юридический адрес: 191036, Город Санкт-Петербург, вн.тер. г. Муниципальный Округ Лиговка-Ямская, пр-кт Невский, дом 95, литера А
e-mail: nevsky@koreanalight.ru
ИП Ли Виолетта Владимировна
ОГРН/ИНН 325784700118855 / 421720566934
Телефон: 8 (906) 253-62-10
Режим работы: Пн.-Вс. 10:00 - 23:00
Почтовый адрес: 198095, Город Санкт-Петербург, ул Калинина, д. 10, литера А, кв. 52
Физический адрес: 198095, Город Санкт-Петербург, ул Калинина, д. 10, литера А, кв. 52
Юридический адрес: 198095, Город Санкт-Петербург, ул Калинина, д. 10, литера А, кв. 52
e-mail: citymall@koreanalight.ru
ИП До Син Е
ОГРН/ИНН 325784700057603 / 650403046126
Телефон: 8 (965) 010-19-61
Режим работы: Пн.-Вс. 10:00 - 23:00
Почтовый адрес: 197349, Город Санкт-Петербург, вн.тер.г. муниципальный округ Юнтолово, ул Парашютная, д. 27, к. 1, литера А, кв. 247
Физический адрес: 197349, Город Санкт-Петербург, вн.тер.г. муниципальный округ Юнтолово, ул Парашютная, д. 27, к. 1, литера А, кв. 247
Юридический адрес: 197349, Город Санкт-Петербург, вн.тер.г. муниципальный округ Юнтолово, ул Парашютная, д. 27, к. 1, литера А, кв. 247
e-mail: ligovsky@koreanalight.ru
ИП Ким Андрей Сергеевич
ОГРН/ИНН 325470400113106 / 710522536335
Телефон: 8 (999) 248-95-62
Режим работы: Пн.-Вс. 10:00 - 23:00
Почтовый адрес: 188689, Ленинградская область, р-н Всеволожский, гп Янино-1, ул Голландская, д. 18, к. 4, кв. 107
Физический адрес: 188689, Ленинградская область, р-н Всеволожский, гп Янино-1, ул Голландская, д. 18, к. 4, кв. 107
Юридический адрес: 188689, Ленинградская область, р-н Всеволожский, гп Янино-1, ул Голландская, д. 18, к. 4, кв. 107
e-mail: rodeodrive@koreanalight.ru
ИП Цой Максим Аликович
ОГРН/ИНН 325784700169956 / 781632193020
Телефон: 8 (916) 754-82-92
Режим работы: Пн.-Вс. 10:00 - 23:00
Почтовый адрес: 192007, Город Санкт-Петербург, ул Курская, д. 5, литера А, кв. 23
Физический адрес: 192007, Город Санкт-Петербург, ул Курская, д. 5, литера А, кв. 23
Юридический адрес: 192007, Город Санкт-Петербург, ул Курская, д. 5, литера А, кв. 23
e-mail: metropolis@koreanalight.ru
